岳塘融媒5月29日讯（通讯员：刘美超 刘泽佳）近日，岳塘区人民法院立案庭速裁团队探索“专题普法＋类案调解”模式，成功调解了涉及多个小区的数十起物业纠纷案件。这一新型模式，将针对性宣传物业纠纷典型案例与高效的类案调解相结合，不仅解决了个案矛盾，更推动了辖区物业服务管理水平整体提升，取得“办理一案，治理一片，惠及一方”的良好效果。

专题普法：以案释法，推动审判效果最大化

结合物业纠纷案件体量大、诉讼标的小、争议焦点趋同、涉诉群体化、裁判结果具有示范效应等显著特点，立案庭速裁团队全面梳理近年来辖区内物业服务合同纠纷常见争议问题的核心裁判观点，精心挑选典型案例，编撰印刷《岳塘审判·物业专刊》数万份，并分发至各物业协会、基层调解组织、各街道社区、辖区物业公司及业主，旨在向社会公众提供法律参考和办案指导，进而引导形成物业纠纷类案示范机制，稳妥高效化解物业服务合同纠纷。同时，还可以提升物业服务质量，保障居民权益，共建和谐社区，实现审判效果最大化。

类案调解：精准施策，高效化解物业纠纷矛盾

对于同一小区的批量物业纠纷，在充分了解双方诉求和争议焦点的基础上，速裁团队根据物业纠纷的类型化特点，制定针对性的调解方案。调解过程中，承办法官采取“背对背”和“面对面”相结合的方式，分别与业主和物业公司代理人进行沟通协商，倾听意见和建议，引导双方换位思考，寻找利益平衡点。同时，充分发挥类案裁判示范作用，有效引导业主通过合法途径维护自身权益，也促使物业公司规范服务行为。例如：岳塘区双马街道某小区物业纠纷案，在先行调解与庭审中，业主符女士认为购房时开发商曾向其承诺赠送三年物业费，应抵扣本案中其所欠物业费。庭审结束后，承办法官向符女士展示了岳塘法院印发的《岳塘审判·物业专刊》中的类案裁判观点。经进一步释法析理，符女士认识到，开发商单方出具的承诺对物业公司并无法律约束力，但可另行向开发商主张权利。随后，符女士主动联系承办法官请求再次组织调解；最终，该案成功调解结案，符女士当即履行了付款义务。通过此模式，岳塘法院物业纠纷速裁团队成功调解了该小区数十起同类型纠纷案件。

治理成效：以点带面，努力实现“办理一案，治理一片”

随着大量的物业纠纷成功高效化解，物业公司及相关单位的服务意识与服务水平同步显著提升。岳塘法院一直致力于与湘潭市物业管理行业协会、区综治中心、街道调解委员会等部门协调联动，构建多元调解大格局，全方位化解物业纠纷。市场监督、行政机关等也以此为契机，加强业主与物业公司之间的沟通交流，建立健全矛盾纠纷预防和化解机制，并对存在问题的物业公司进行集中整改，进一步规范了物业服务市场秩序。

“专题普法＋类案调解”模式的实践，为物业纠纷化解提供了可操作、复制性的有益经验。通过对典型案例的深入剖析和广泛宣传，增强了群众的法律意识和法治观念；借助类案调解，提高了纠纷化解效率和质量。下一步，岳塘法院将继续深化这一模式，不断完善多元解纷工作机制，努力营造和谐有序的社区环境，为推进基层社会治理现代化贡献力量。

作者：刘美超 刘泽佳

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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